Vračilo blaga

Hvala za nakupovanje na našem spletnem mestu. Če s svojim nakupom niste povsem zadovoljni, smo tukaj, da vam pomagamo.

Zamenjava ali vračilo za vračilo

Izdelke lahko vrnete v 30 dneh po prejemu. Nov izdelek lahko zamenjate za drug izdelek ali vrnete za vračilo kupnine.

Če želite biti upravičeni, se prepričajte, da:

-Izdelek je v originalni embalaži.

-Izdelek ni rabljen ali poškodovan.

Izdelki, ki ne izpolnjujejo teh meril, ne bodo upoštevani pri vračilu.

Za vračilo izdelkov pošljite zahtevo za spremembo elementov službi za stranke.

Večino vračil obdelamo v 5 delovnih dneh po tem, ko prejmemo vaš paket.

Poškodovani predmeti

Če ste prejeli poškodovan izdelek, nas takoj obvestite za pomoč.

Preklic naročila

Nudimo celotno vračilo, če je naročilo preklicano v 24 urah po nakupu.

Ko se odločite za preklic naročila, naši službi za pomoč strankam oddajte zahtevo za preklic naročila.

Zahteve za preklic naročila NE bomo sprejeli, če so bila naročila odposlana.

Povračila (če je primerno)

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v 7–15 delovnih dneh.

Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nas kontaktirajte.